KVKK & RGPD – Avis de protection des données

1. Introduction et portée

Cet avis explique comment Kids Safe Browser et SMT Communication and Information Technologies Trade Inc. (« nous », « notre », « nos ») traitent vos données personnelles conformément à la loi turque sur la protection des données personnelles (KVKK – Loi n° 6698) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE. Il s’applique à notre site web, notre portail et nos services associés.

Nous agissons en tant que responsable du traitement des données personnelles que nous collectons et traitons dans le cadre de nos services. Nous nous engageons à la transparence, à la légalité et au respect de vos droits en vertu du KVKK et du RGPD.

2. Responsable du traitement et contact

Le responsable du traitement des données décrit dans cet avis est : SMT Communication and Information Technologies Trade Inc., Merdivenköy Mh. Nur Sk. No:1/1 K:12 D:115 Kadıköy İstanbul / Turquie. Vous pouvez nous contacter à info@kidssafebrowser.com pour toute demande relative à vos données personnelles, y compris l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité, l’opposition ou le retrait du consentement. Pour les demandes liées au RGPD des personnes concernées dans l’EEE, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle dans votre pays de résidence.

3. Base juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles uniquement lorsque nous disposons d’une base juridique valide :

• Exécution d’un contrat : pour fournir les services auxquels vous avez souscrit (compte, contrôle parental, profils enfants, abonnements).
• Intérêts légitimes : pour exploiter et sécuriser nos systèmes, prévenir la fraude, améliorer nos services et communiquer avec vous au sujet de votre compte, lorsque ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits.
• Consentement : lorsque nous demandons votre consentement explicite (par exemple pour le marketing, les cookies non essentiels ou, lorsque la loi l’exige, le traitement des données des enfants). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Obligation légale : pour se conformer aux lois applicables (par ex. fiscalité, consommation, protection des données).

En vertu du KVKK, le traitement peut également être fondé sur les motifs énoncés aux articles 5 et 6 de la loi n° 6698 (par ex. consentement explicite, contrat, obligation légale, intérêt légitime lorsque cela est autorisé).

4. Catégories de données personnelles que nous traitons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données personnelles :

• Données de compte et d’identité : nom, adresse e-mail, nom d’utilisateur, mot de passe (stocké sous forme hachée) et toute autre information que vous fournissez lors de l’inscription ou de la gestion de votre compte.
• Données de profil enfant : prénom, tranche d’âge, sexe, photo de profil (si téléchargée) et code d’accès, lorsque le parent crée un profil sécurisé pour un enfant. Ces données sont utilisées uniquement pour fournir les fonctionnalités destinées aux enfants et le contrôle parental.
• Données de transaction et d’abonnement : informations liées au paiement (traitées par nos prestataires de paiement), formule d’abonnement, historique des achats et informations de facturation nécessaires à l’exécution du contrat et aux obligations légales.
• Données de communication et de support : messages que vous envoyez via les formulaires de contact ou les canaux d’assistance, ainsi que nos réponses, afin de traiter vos demandes et d’améliorer notre service.
• Données techniques et d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, données de journal et informations générales d’utilisation nécessaires à la sécurité, au dépannage et à l’amélioration de notre plateforme. Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
• Contenu de chat et contenu intégré à l’application : lorsque l’enfant utilise le chat ou d’autres fonctionnalités interactives, le contenu des messages et les métadonnées associées peuvent être stockés afin de fournir le service et, le cas échéant, d’assurer la supervision parentale et la sécurité.

5. Finalités du traitement

Nous utilisons les données listées ci-dessus pour :

• Créer et gérer votre compte et vous authentifier.
• Fournir des fonctionnalités de contrôle parental et de navigation sécurisée pour enfants, y compris les profils enfants, les liens éducatifs et de ressources, le chat, les emplois du temps et les convertisseurs.
• Traiter les abonnements, les paiements et les renouvellements et se conformer aux lois fiscales et de protection des consommateurs.
• Répondre à vos demandes et fournir un support client.
• Sécuriser nos systèmes, prévenir la fraude et les abus, et faire respecter nos conditions.
• Améliorer nos services, analyser l’utilisation (lorsque cela est autorisé) et corriger les problèmes techniques.
• Se conformer aux obligations légales, réglementaires et de protection des données (KVKK, RGPD et autres).

6. Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités ci-dessus ou pour respecter les obligations légales de conservation. En général :

• Données de compte et de profil : pendant la durée de votre compte plus une période raisonnable après sa fermeture à des fins légales et de support, sauf si vous demandez une suppression anticipée et que nous n’avons aucune obligation supérieure de conservation.
• Données de transaction et de facturation : conformément aux exigences fiscales et commerciales (généralement plusieurs années).
• Données de support et de communication : pendant le temps nécessaire pour traiter votre demande et pour une période limitée ensuite à des fins de qualité et juridiques.
• Journaux et données techniques : pour une période limitée nécessaire à la sécurité et au dépannage, sauf si une conservation plus longue est exigée par la loi.

Après la période de conservation, nous supprimons ou anonymisons les données afin qu’elles ne permettent plus de vous identifier.

7. Vos droits (KVKK et RGPD)

En vertu du KVKK (Loi n° 6698) et, le cas échéant, du RGPD, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que nous traitons vos données et recevoir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsqu’il n’existe pas de raison impérieuse de poursuivre le traitement (sous réserve des exceptions légales).
• Droit à la limitation : demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : lorsque le traitement est fondé sur un contrat ou un consentement et effectué par des moyens automatisés, recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé et les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible (RGPD).
• Droit d’opposition : s’opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou au traitement à des fins de marketing direct ; nous cesserons le traitement sauf si nous démontrons des motifs légitimes impérieux (RGPD / KVKK le cas échéant).
• Retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment ; le retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
• Droit d’introduire une réclamation : vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité turque de protection des données personnelles (KVKK) ou, dans l’EEE, auprès d’une autorité de contrôle de votre pays (RGPD).

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à info@kidssafebrowser.com. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable (par ex. 30 jours selon KVKK ; un mois selon le RGPD, prolongeable si nécessaire).

8. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées en Turquie. Si nous transférons des données personnelles vers des pays en dehors de la Turquie ou de l’Espace économique européen, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient en place (par ex. décision d’adéquation, clauses contractuelles types ou autres mécanismes reconnus par KVKK et le RGPD) afin que vos données restent protégées.

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Celles-ci incluent des contrôles d’accès, le chiffrement lorsque cela est approprié, des pratiques de développement sécurisées et la formation du personnel. Nous révisons et mettons à jour régulièrement nos mesures de sécurité. Aucun système ne peut être garanti totalement sécurisé ; nous vous encourageons à utiliser un mot de passe fort et à garder vos identifiants confidentiels.

10. Données des enfants

Notre service est conçu pour être utilisé par les parents et leurs enfants. Les données de profil enfant (par ex. nom, tranche d’âge, photo) sont fournies par le parent ou le tuteur et sont traitées afin de fournir les fonctionnalités sécurisées pour les enfants. Lorsque la loi exige un consentement pour le traitement des données des enfants (par ex. en vertu du RGPD pour les enfants en dessous d’un certain âge), nous nous appuyons sur le consentement parental. Les parents peuvent à tout moment demander l’accès, la correction ou la suppression des données de leur enfant en nous contactant. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants sans l’implication parentale.

11. Mises à jour de cet avis

Nous pouvons mettre à jour cet avis KVKK/RGPD de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques, services ou exigences légales. La date « Dernière mise à jour » en haut sera modifiée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement. Lorsque la loi l’exige, nous vous informerons des changements importants ou demanderons votre consentement.

12. Contact

Pour toute question ou demande concernant cet avis ou vos données personnelles, veuillez contacter : SMT Communication and Information Technologies Trade Inc., Merdivenköy Mh. Nur Sk. No:1/1 K:12 D:115 Kadıköy İstanbul / Turquie ; e-mail : info@kidssafebrowser.com . Nous traiterons votre demande conformément au KVKK et, le cas échéant, au RGPD.